چه میسازیم
از سایت تا محصول آنلاین.
اسم فنی پروژه نقطه شروع نیست. مهم این است که بعد از انتشار، چه کاری برای کسبوکارت انجام میشود. این چهار خانواده بر همین اساس چیدهاند.
معرفی، اعتبار و دریافت درخواست
حضور حرفهای
وقتی کسبوکار وجود دارد و کار میکند، ولی جای قابل اتکایی برای معرفیاش روی اینترنت نیست. خروجی، سایتی است که یک مشتری جدی را قانع میکند و راه تماس را باز میگذارد.
«کسی که اسم ما را میشنود، کجا ما را جدی میگیرد؟»
حضور حرفهایCONVERSION PATHاز ورود تا سفارش
ورود
انتخاب
تبدیل
جذب سرنخ، کمپین و فروش آنلاین
رشد و فروش
وقتی سایت باید عدد بسازد: درخواست، سرنخ فروش یا سفارش. ساختار صفحه، مسیر تبدیل و سبد خرید اینجا تصمیمهای اصلی هستند، نه انتخاب رنگ.
«این صفحه قرار است چند نفر را به مشتری تبدیل کند؟»
رشد و فروشPRODUCT / ROLES · STATES · DATAدر حال اجرا
نقشها
مشتری · کارشناس · مدیر
وضعیتها
پیشنویس تا بسته
اتصالها
پرداخت · CRM · انبار
ارائه سرویس یا اجرای یک فرایند روی اینترنت
محصولات آنلاین
وقتی خروجی دیگر «سایت» نیست: کاربر وارد میشود، کاری انجام میدهد و سیستم وضعیتی را نگه میدارد. وباپ، سامانه، پورتال و پلتفرم در این خانوادهاند.
«چه کاری باید روی اینترنت انجام شود که الان دستی انجام میشود؟»
محصولات آنلاینتشخیصAUDIT
چه چیزی میماند، چه چیزی عوض میشود، چه چیزی از اول نبوده.
بهبود محصولی که از قبل وجود دارد
توسعه و بازطراحی
وقتی چیزی ساخته شده ولی دیگر جواب کسبوکار امروز را نمیدهد. گاهی مسئله طراحی است، گاهی ساختار، و گاهی فقط یک قابلیتی که کم است. اول تشخیص، بعد کار.
«چیزی که داریم را بسازیم دوباره، یا درستش کنیم؟»
مرجع
فهرست کامل
اگر از قبل میدانی دنبال چه چیزی هستی، از اینجا جزئیات خدمات را ببین.
- 01سایت شرکتیکسبوکارت را طوری معرفی کن که مشتری جدی بگیردت.
- 02فروشگاه اینترنتیمحصولت را آنلاین بفروش، بدون اینکه درگیر سیستم بشوی.
- 03سایت فروشمحورسایتی که کارش گرفتن درخواست است، نه فقط معرفی.
- 04لندینگ پیجیک صفحه، یک هدف، یک اقدام.
- 05وباپلیکیشنوقتی کاری که میخواهی، از سایت فراتر است.
- 06پورتالیک درِ ورودی برای مشتری، نماینده یا کارمند.
- 07پلتفرمبرای وقتی که محصولت خودِ سرویس است.
- 08بازطراحی سایتسایت هست، ولی کارش را نمیکند.
- 09توسعه سایت موجودسایت را از اول نساز؛ کاری که کم دارد را اضافه کن.
مطمئن نیستی کدام خانواده مال توست؟
لازم هم نیست باشی. پروژه را تعریف کن؛ نوع محصول یکی از خروجیهای همان مسیر است.